Solutions · Pour votre équipe
Les réponses tirées de votre guide.
Vos employés obtiennent leur réponse tout de suite, tirée de vos propres documents. Vos gestionnaires retrouvent le temps passé à répéter les mêmes explications.
C'est quoi la règle pour le temps supplémentaire ?
Selon votre guide, les heures au-delà de 40 heures par semaine doivent être autorisées d'avance par votre gestionnaire. Elles sont payées à taux et demi.
Comment ça se passe
Vos documents, enfin consultés.
01
Vous fournissez vos documents
Guide de l'employé, politiques, procédures. Vous les gardez à jour dans Oarva Studio.
02
L'agent répond à partir de vos documents
Toujours selon la version officielle, la même pour tout le monde.
03
Pas écrit ? Il le dit
Quand la réponse n'est pas dans vos documents, il n'invente pas. Il transmet la question à la bonne personne.
Ce que vous y gagnez
La même bonne réponse, pour tout le monde.
Fini les « il me semble que c'était… ». La réponse vient de votre document officiel, chaque fois.
Des réponses cohérentes, peu importe qui pose la question
Toujours la version à jour. Vous changez le document, l'agent suit
Moins d'interruptions pour vos gestionnaires et vos RH
On conseille le mode seul pour répondre, et la main passée à une personne dès que c'est délicat. Comprendre l'autonomie
Votre guide de l'employé mérite d'être lu.
Montrez-nous vos documents. On vous dit franchement ce qu'un agent pourrait en faire.
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